Korduma kippuvad küsimused
Mis on VETZOOCENTRS?
VETZOOCENTRS on Daugavpilsis tegutsev pereettevõte, mille tegevus algas 2001. aastal. Ettevõtte keskmes on veterinaarapteek, lemmikloomapood ja e-pood Vetzoo.lv.
Mida saab Vetzoo.lv-st osta?
Meie poes on loomatoit, veterinaartooted ja retseptita veterinaarravimid, vitamiinid, hooldusvahendid ning muud loomade hoolduseks vajalikud tooted.
Kuidas tellimust vormistada?
Valige tooted, lisage need ostukorvi ja vormistage tellimus, märkides tarne- või kättesaamisviisi ning makseviisi. Tellimus loetakse lõpetatuks pärast tasumist. Enne kinnitamist kontrollige kontakt- ja tarneandmeid.
Millised tarne- ja kättesaamisvõimalused on olemas?
Tellimuse saab kätte Daugavpilsis kohapeal, Omniva, Latvijas Pasts, Venipak või DPD pakiautomaadist või postkontorist, samuti saab valida kullertarne Lätis. Pakume tarnet ka Leetu, Eestisse ja teistesse EL-i riikidesse. Täielik nimekiri on lehel Kohaletoimetamine.
Kui palju kohaletoimetamine maksab?
Hind sõltub valitud viisist. Näiteks Omniva tarne Lätis maksab 2,99 € ning tasuta tarne piir sõltub tarneviisist. Aktuaalsed hinnad on lehel Kohaletoimetamine.
Millised makseviisid on saadaval?
Tasuda saab pangaülekandega, Visa, MasterCardi või Maestro kaardiga, internetipangaga, sealhulgas Swedbanki, Citadele, SEB ja Luminoriga, ning Paysera kaudu.
Kas tellimuse saab apteegist kätte?
Jah. Tellimusele saab Daugavpilsis veterinaarapteegis tasuta järele tulla. Apteek asub aadressil Alejas iela 93. Tellimuse võib kätte saada ostja või volitatud isik, teatades tellimuse numbri.
Millal saab tellimusele kohapeale järele tulla?
Tellimusi saab kätte tööpäeviti kell 9.00-18.00. Tellimuste küsimustes saab tööpäeviti kell 9.00-16.00 helistada numbril +371 20949060.
Kuidas kaupa tagastada?
Kauba saab tagastada 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Kaup peab olema kasutamata, kahjustamata, täielikus komplektis ja originaalpakendis. Kord on kirjas lehel Kauba tagastamine.
Kes maksab tagastamise eest ja kuidas raha tagastatakse?
Tagastustasu 4,99 € arvestatakse tagastatavast summast maha, välja arvatud eelnevalt kokkulepitud juhtudel. Raha tagastatakse märgitud pangakontole 7 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
Kas veterinaarravimite kohta saab nõu?
Jah. Aleksandrs Belikči annab nõu veterinaarravimite kohta telefonil +371 26038432 tööpäeviti kell 10.00-15.00.
Kuidas Vetzoo-ga ühendust võtta?
Kirjutage aadressil [email protected] või helistage numbril +371 29410904. Apteegi aadress on Alejas iela 93, Daugavpils, LV-5401. Kasutada saab ka kontaktivormi.
